小黄之前买房说是之前送了积分，房子交给的时分他想拿积分抵物业费，被奉告第二年才能用。第二年预备运用积分时又被奉告，积分过期了。
小黄买房的小区是万锦花苑小区，坐落嘉兴海宁许村镇，在杭州临平区作业，从许村镇曩昔只需五六分钟。2019年他花了260多万，买了一套一百多平方的精装房。
“购房没多久，出售司理跟我说我其时好像是抽奖仍是什么，中了1800个积分，他提到时分能抵扣车位管理费，或者是物业费。我其时也挺高兴。比及交房的时分我跟物业作业人员说，我说我这1800个积分你看能不能帮我抵扣掉。物业作业人员说，这个积分第一年欠好运用的。”小黄奉告记者。
小黄说，积分能够在万科易选房的小程序上看到，其时他还截了图。2021年8月份交房时，无法运用积分，他就自己掏了3000多块钱，交了物业费和车位管理费。
“他说你这个积分过期了，我说那第一年为什么跟我说一下这个工作，我也不会这么傻。我知道积分要过期，我还放在那里不用掉。”小黄说，现在万科易选房的小程序里他的积分显现为0。积分规矩阐明里，他也没看到相关的积分过期提示。
“他说你要兑换成物业券，或者是车位管理费的券，我说第一年你不跟我说，我怎么会知道呢。”小黄说。
从小程序里能够看出来，一个积分相当于一块钱，兑换物业券也有时效，得在1000天之内运用。小黄感觉自己这样一会儿丢失了1800块钱。他觉得是万科方面没有说清楚才导致了他的丢失，所以他就没有交最近这一年的物业费，成果收到了万科物业方面的律师函。
“物业费我肯定会交的，我其时也跟物业说了，你们先帮我把这个工作处理好。”小黄说。
万科物业嘉兴海宁万锦花苑服务中心作业人员回应称，“我不是公司发言人，请你留下你的联系方式。”
之后，海宁万科房地产开发有限公司进行了文字回复。大约意思是，小黄是2021年5月27日取得的积分，积分会在当年的12月最终一天清零，积分阐明也在渠道上有过具体的阐明，而且积分过期之前也会有短信提示，积分有用期内，客户随意什么时间都能兑换成车位管理费抵扣券。但其时物业奉告信息有误，导致小黄的积分过期了都还没有用过，之后他们会和小黄交流，妥善处理好此事。